わが社では当然の事ではありますが、利用者様に対して敬語を徹底しています。
まだ完璧では無いかもしれませんがみんな頑張っています。
しかし、介護保険の調査に立会うと、調査員の言葉使いに愕然とする事があります。
それでなくても、調査内容には失礼な質問も多く含まれています。
せめて利用者様に接する態度には最大限の敬意を払っていただきたいです！
百歩譲って、誰に対してでもタメ口なら地域的なものかしら…と、ぐっと怒りを静める努力をします。
でも、一番許せないのは、そんな無礼な態度でも立ち会っているご家族や私に敬語で話される事です。
それは絶対間違っています！
今日の独り言…調査は介護保険の入り口である大切な役割です！
もちろん一部の方ではありますが、介護保険の品位を汚すような言葉使いは十分に気をつけていただきたいものです。
