高速道路の渋滞・・実は高くつく

イチハラ
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この間、夜やっているニュース番組を

ボーっと観ていました。

すると、面白いトピックが始まりました。

例えば、高速道路1000円で渋滞して4時間かかる場合、

高速道路4000円出して、スムーズに行く方が金銭的にも得だと。

それ、面白いですよね!?

自分の時間単価を計算してみて、例えば自分の時間の価値は

1時間2000円だと考えた場合、4時間渋滞することで、8000円分

の価値をすることになります。

その時間を無駄にすることを考えたら、

高速道路が1000円で安いからと言って、

(混むことが分かっていたら)

本当に得かどうか、考えましょう!

ということです。

1時間当たりの自分の単価をいくらに感じるのかは人によって違います。

これは、高速道路の渋滞の話ですが、

それ以外にも時間の価値って色んなシチュエーションで考えられますよね。

特にサービス業に携わっている人には必要ですよ。

この感覚。

お客様に待っていただくのが当たり前ではなく、

お客様の貴重な時間をできる限り無駄にしないよう、意識を持つこと。

それが大切だと思います。

一番身近な例として・・・例えばスーパーのレジ。

行列が出来ていても、気にもとめず、ちんたら仕事する人いますよね。

気をつけましょうね。

焦ったらミスするよ、という人はせめて姿勢だけでも

「お待たせして、すみません!急ぎます!」というオーラを出しましょうね

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