俺も経験したからわかるんや

アラキ

2016/08/19   投稿者: アラキ

8月初旬のある日のことです。

この日は体験利用でご来所された男性の方が居られました。

お迎え時は少し緊張された表情でしたが話をしているうちに表情も柔らかくなっておられました。

 

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当施設に着いて席につかれると、またまた表情が固くなられたので私も隣りに座り同テーブルの方々にご紹介させて頂きました。

すると、早速『おたくどっから?若いやろなぁ?』など他のご利用者様から声を掛けて下さっていました。
1日の体験利用を終えようとされた際に私を呼び、ご本人様から『ここの席の人の名前書いて』との事。

私は同席のご利用者様に声かけをし、ご本人様から名前を聞いて頂くよう促しました。

皆さん快く応じて下さっていました。
帰りの送迎中、ある男性利用者様が
『今日初めて来てた人は次から来るんか?何回来るんや?』と仰られたので『まだわからないです。気に入って頂けたらいいですけどね』と話していると、その方も初めて来所された時の話をして下さりました。

『俺も初めは何のこっちゃわからず娘に行け!言われて連れて来られて何も知らん、誰も知らん中で大変やったぞ。そやけど、あんたらがよく喋ってくれたし、知らん人も声かけてくれたしよ。だから、今日来たあの人も同じやろな。俺も経験したからよ。だから今日イロイロ聞いたったんや。誰か喋ってくれたら知らんとこでも安心するしな。』

 

 

……本当にそうだと思います。

 

私たちが思っている以上に体験で来られる方には計りしれない緊張や不安だらけで、慣れない雰囲気や集団の中に入り込むのですから。

 

 

少しでもそれを取り払えれば思い私自身やスタッフも対応していますが、同じ経験をされたご利用者様の声かけが一番安心出来るものなのかもしれません。

また1つ勉強しました!

また新規開拓に意欲が湧きました!
そして何より、利用者様の言葉や思いが心強く感じた1日でした。

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